Оператор call-центра/Оператор Телемаркетинг/Сотрудник службы заботы о пациентах

Подразделение Телемаркетинга - это важные сотрудники, с большой ответственностью и вовлеченностью, которые играют большую роль в коммуникации между клинической командой и пациентами, управляя самым ценным - временем. Мы знаем, что для этого им нужны комфортные рабочие места и удобный график без переработок.

Чем предстоит заниматься:

• Обработка входящих обращений от потенциальных пациентов (звонки, заявки, мессенджеры); — Консультирование пациентов по услугам клиники с учетом их индивидуальных потребностей; — Запись на первичный прием с учётом предпочтений пациентов;

• Работа с листом ожидания для оперативного заполнения расписания;

• Ведение клиентской базы и фиксация информации о взаимодействиях.

Мы предлагаем:

• Базовый оклад 365 р./час + дополнительные ежемесячные бонусы, доход от 75 000 р. на руки (при выработке от 15 смен в месяц и выполнении KPI).

• График 2/2 с 9:00 до 21:00 или с 8:00 до 20:00, 12 часов;

• Вакансия открыта по адресу: ул. Новгородская 13Л — 15 минут от м. Площадь Восстания и м. Площадь Александра Невского. Комфортный и светлый офис в современном, развивающемся городском пространстве;

• Полноценный период адаптации и обучению продуктам клиники - мы обучим вас базовым медицинским знаниям и объясним, как работают наши процессы;

• Официальное трудоустройство, оплачиваемые отпуск и больничный лист;

• Компенсация стоматологического лечения и ДМС после полугода работы;

• Регулярные внутренние обучающие конференции и тренинги;

• Индивидуальный план профессионального и карьерного развития;

• Здоровая корпоративная культура.

Для нас важно:

Если вам нравится помогать, находить подход к разным людям и доводить разговор до результата — мы будем рады видеть вас в команде. Отлично, если у вас уже есть опыт в колл-центре или продажах, но главное — это желание расти, внимательность и умение находить индивидуальный подход.

Что особенно ценим:

• Умение вести диалог и выстраивать контакт с разными людьми; — Знание основ продаж и умение работать с возражениями;
• Ответственность и внимательность к деталям;
• Готовность к работе в режиме многозадачности.

О Конфиденции:

Мы — современная цифровая стоматологическая клиника в центре Петербурга. В 2025 году мы открыли новую клинику площадью более 2000 м2, объединив комфорт, передовые технологии и сильную команду в едином пространстве — медицинском кластере Dental Depo.

Три года подряд (2022, 2023, 2024) мы становимся работодателем No1 в сфере медицины Санкт-Петербурга (категория до 250 сотрудников), а наши клиники стабильно входят в топ-10 частных стоматологий города и топ-30 по России.

Почему с нами комфортно работать?

• У нас большая, но дружелюбная команда — уже 150+ сотрудников, и мы продолжаем расти.
• Мы инвестируем в технологии и автоматизацию, чтобы облегчать рутинные задачи и давать людям больше пространства для качественной работы.
• Сильная корпоративная культура: уважение, поддержка и забота — не на словах, а в ежедневной практике.
• У каждого сотрудника есть возможность обучаться, развиваться и строить свой путь внутри компании — от адаптации до карьерного роста.
• Придерживаемся принципов ESG-бизнеса (экологические принципы, социальная политика и корпоративное управление).